نلتزم بتقديم خدمات استشارة فنية مجانية، ونوفر إرشادات متخصصة لمساعدة العملاء في اختيار المنتجات وتشغيلها وصيانتها. وتضمن منهجيتنا المرتكزة على الخدمة حصول كل عميل على دعم سريع وموثوق منذ البداية.

استجابة لاحتياجات العملاء، قمنا بإيفاد فرق خدمة إلى دول في أفريقيا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية، حيث أجرينا مئات الدورات التدريبية. وتساعد هذه البرامج المستخدمين على فهم أداء المنتجات وإجراءات الصيانة، مما يضمن لهم الثقة وراحة البال.

لتعزيز نطاق الخدمة على مستوى العالم، أنشأنا وكلاء خدمة ومراكز لقطع الغيار في عدد من الدول، منها جنوب أفريقيا، كينيا، السودان، منغوليا، كازاخستان، سنغافورة، ماليزيا، إندونيسيا، الإكوادور، وتشيلي. وتخدم هذه المراكز المناطق المحيطة بها، وتوفر دعم فني وقطع غيار بكفاءة عالية.

يمتد مستودع قطع الغيار المركزي لدينا في الصين على مساحة 9,363 متر مربع، مما يوفر أساس قوي لتوريد قطع الغيار بشكل موثوق وفي الوقت المناسب. ومن خلال نظام جرد متكامل، نضمن استمرار دعم مركباتنا الثقيلة طوال دورة حياتها، بغض النظر عن موقعها.